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寿险购买专线: 4008***777
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客户服务专线: 95519(24小时客户服务专线)
地 址: 北京市 西城区金融大街16号
邮 编: 100033

中国人寿保险股份有限公司介绍:

上市公司、证券交易、证券、信托、保险、金融服务、500强、世界500强

  95519是中国人寿在全国范围内推出的统一服务专线电话,客户只要拨打95519,便可了解到与人身保险有关的业务问题,如公司介绍、险种简介、投保须知、索赔事宜、专有名词解释等,还可以查询本人所投保的保单信息、业务员身份信息、续期交纳保费提示等内容以及进行保险投诉。同时,客户万一遗失了保险合同或发生了保险事故,也可拨打95519进行口头申请挂失和报案,以便争取时间得到最优质快捷的服务。为了提高客户的满意度,公司还充分利用95519的信息资源,建立全系统的客户关系管理档案,逐步实现对新单、失效保单、客户生日问候等多项抽样回访服务。
  客户只要在全国的任何一个地方拨打95519电话,都能享受到中国人寿的各种服务:包括业务咨询、信息查询、保险投诉、挂失登记、理赔报案等热情周到的“一站式”的保险服务。人工服务专线电话开通时间为每天8:00至22:00,节假日不休息。
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